Satisfait ou remboursé 90 jours
Vous disposez de 90 jours à compter de la réception de votre commande pour essayer votre coussin Senovela chez vous. S'il ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et être remboursé.
Comment faire un retour
- Écrivez-nous à info@senovela.com en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons une étiquette de retour gratuite.
- Renvoyez le coussin avec sa housse dans son colis.
Remboursement
Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre commande. Les frais de retour sont à notre charge.
Droit de rétractation
Indépendamment de notre garantie de 90 jours, vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, écrivez-nous à info@senovela.com.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si votre colis arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à info@senovela.com avec une photo : nous vous envoyons un nouveau produit ou vous remboursons, sans frais.